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2016-04-20

お電話でご予約をしてくださるお客様へ

こんにちは!アシスタントの鈴木映大です。

Hair resort ReefのBlogをご覧いただきありがとうございます。

今回は当店にお電話でご予約する際の簡単な流れ注意事項などをご説明していきたいと思います。
  
※※※※※※※※

Pululululu…Pululululu…

Reef「はい、お電話ありがとうございます。ヘアリゾートリーフ 担当の〇〇です。」

お客様  「あの〜、予約をしたいのですが〜」

Reef「ご予約ですね。ありがとうございます。」

※※※※※※※※

まずはじめに、
1.”日時” の確認をさせていただきます。 (ご希望の日にち、時間。)


Reef  「いつのご予約がよろしいでしょうか??」

お客様  「〇〇日〇曜日の〇〇時にお願いします。」

※※※※※※※※

次に、
2.”担当者” の確認をさせていただきます。(スタイリスト指名、男性スタイリスト希望、女性スタイリスト希望、指名がない場合はこちらでご紹介させて頂きます。)



Reef 「担当のご指名はございましたか??」

お客様 「〇〇さんでお願いします。」

※※※※※※※※

次に、
3.”施術メニュー” の確認。 (カット、カラー、パーマ、縮毛矯正など。)
こちらが2番目に来ることもしばしばm(_ _)m



Reef 「その日はいかがなさいますか??」

お客様 「例)カットとカラーとトリートメントをお願いします。」

※※※※※※※※ 

4.”お名前” の確認。(最後にお客様のお名前でご予約お取りさせて頂きます。初めてご来店されるお客様にはご連絡先もお伺いさせて頂きますので予めご了承くださいませ。)



Reef 「お名前をお伺いさせていただいてよろしいでしょうか??」

お客様 「〇〇 〇〇 です。」

すべての予約確認事項をお伺いした後に予約内容を復唱させていただきます。

Reef 「〇〇 〇〇様ですね。かしこまりました。では、〇月〇日〇曜日の〇時に担当〇〇の〇〇(メニュー)でご予約をお受けいたしました。ご予約ありがとうございます。」

※※※※※※※※

  

というのが、お電話でのご予約の流れになっています!

ご予約の状況によっては担当者に確認のため、一旦お待たせしてしまうかもしれませんがご了承くださいませ。

また、

※営業時間外の早朝(ヘアセット)のご予約も承っております。

時間外料金 [施術メニュー + 1時間前ごとに800円(税別)ずつ追加] 

(例)土日祝7時からのご予約の場合は9時開店の2時間前となり

ヘアセット・・・¥3000(税別)〜 + 時間外料金・・・¥1600(2時間分 税別)




と、なります!

これらの事をふまえてご予約して頂くとスムーズにご案内出来ると思います!

ご予約のお電話はこちらまで
0248-24-7277

スタッフ一同ご予約を心よりお待ち致しております!

スズキハヤタ

Hair resort Reef

営業時間 / 平日 10:00〜19:00 土日祝 9:00〜18:00

定休日 / 毎週火曜日 第1・第3 月曜日

[完全予約制] 0248-24-7277

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